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(Artículo publicado en Cyberpadres.) PantallasAmigas aconseja proteger a las víctimas, renunciar a presunciones y actuar con calma. Ayuntamientos como el de Málaga siguen formando a sus trabajadores contra este tipo de delitos La situación de padres y madres cuando descubren que su hijo o hija puede estar siendo víctima de ciberbullying no es nada fácil. Las emociones son intensas y dolorosas, por lo que no es sencillo afrontar el problema de manera adecuada, máxime ante las incertidumbres que se les plantean en este contexto digital vital que viven ahora niños y adolescentes. En las experiencias que se han podido constatar aparecen, por desgracia con demasiada frecuencia, algunas cuestiones que, lejos de ayudar a la resolución del problema, lo enquistan e incluso alientan. Son acciones que afloran, por lo general, fruto del desconocimiento y de la tensión. Si hablamos de ciberbullying escolar, suelen concretarse en una reacción de alguna manera violenta contra quienes suponemos autores del hostigamiento, su entorno o incluso personal del centro educativo. Ello puede conllevar también, al margen de otras consideraciones, una desatención del principal objetivo, que es asistir y proteger a las víctimas, para quienes el director de PantallasAmigas, Jorge Flores, diseñó hace tiempo un decálogo de medidas a tomar. Por esta razón enunciamos tres principios irrenunciables que se han de tener presentes, como padres y madres, en toda situación de supuesto ciberbullying. 1) Proteger a...