¿Qué es el código PEGI?

El código PEGI (siglas de Pan European Game Information), es un sistema europeo para clasificar el contenido de los videojuegos y otro tipo de software de entretenimiento. Fue desarrollado por la ISFE y entró en práctica en abril del 2003. El sistema PEGI se aplica en 38 países europeos sin tener relación alguna con la Unión Europea. (Wikipedia)

Desde su creación se ha convertido en un elemento integral de la industria de los videojuegos en Europa, ayudando a los consumidores, especialmente a los padres y madres, a tomar decisiones informadas sobre la compra de videojuegos.

PEGI proporciona un sistema de clasificación por edades, junto con descriptores de contenido, que informan a los consumidores sobre los elementos potencialmente inapropiados en un juego. De este modo, PEGI ayuda a proteger a los menores de edad de contenido inapropiado y promueve la responsabilidad y la autorregulación en la industria de los videojuegos.

Este sistema de clasificación es reconocido oficialmente por las autoridades de la Unión Europea. A pesar de que PEGI es una organización independiente y no gubernamental, su trabajo se lleva a cabo en cooperación con las autoridades nacionales de clasificación y recibe un amplio apoyo de la industria de los videojuegos, lo que le otorga una posición única y respetada en el ámbito de la clasificación de videojuegos en Europa.

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La clasificación PEGI considera la idoneidad de edad de un juego, no el nivel de dificultad.

Los principales aportes que pretende proporcionar este sistema son:

  • Clasificación coherente y fácil de entender: A través de un conjunto de clasificaciones de edad y descriptores de contenido cuidadosamente diseñados, ofrece una guía clara y accesible para determinar la idoneidad de un videojuego.
  • Un sistema de clasificación de edades efectivo: Las clasificaciones de edad de PEGI se han diseñado para ser intuitivas y fáciles de entender a primera vista. Con cinco categorías de edad diferentes; 3, 7, 12, 16 y 18; el sistema proporciona una evaluación rápida de la idoneidad de un juego para diferentes grupos de edad. Esta simplicidad es clave para su efectividad, permitiendo a los padres y madres tomar decisiones rápidas y seguras sobre qué juegos son apropiados para sus hijos e hijas.
  • Descriptores de contenido detallados: Junto con las clasificaciones de edad, los descriptores de contenido de PEGI ofrecen una capa adicional de información sobre lo que los jugadores pueden esperar encontrar en un juego. Estos descriptores cubren una variedad de temas, incluyendo violencia, miedo, sexo, drogas, lenguaje soez, discriminación y apuestas. Cada descriptor viene con un icono fácilmente reconocible, lo que facilita a los usuarios identificar rápidamente los elementos de contenido que pueden ser de interés o preocupación.
  • Un proceso de evaluación riguroso: La coherencia y claridad de las clasificaciones de PEGI son el resultado de un proceso de evaluación riguroso y detallado. Antes de que un juego reciba su clasificación, se somete a un análisis exhaustivo por parte de expertos en clasificación, que examinan el contenido del juego en busca de cualquier elemento que pueda ser inapropiado o perturbador para ciertos grupos de edad.
  • Apoyo gubernamental: El sistema PEGI es oficial y cuenta con el apoyo de la Comisión Europea y diversos gobiernos nacionales. Esto proporciona credibilidad y autoridad al sistema de clasificación, y permite a PEGI trabajar en colaboración con los organismos gubernamentales y reguladores para garantizar el cumplimiento de sus clasificaciones.
  • Un marco confiable para la toma de decisiones: PEGI ha sido fundamental para establecer una mayor transparencia en la industria de los videojuegos. Al proporcionar información detallada y objetiva sobre el contenido de los videojuegos, PEGI facilita a los consumidores la toma de decisiones, permitiéndoles seleccionar juegos adecuados para ellos mismos o para sus hijos e hijas.
  • Fomento de la responsabilidad en la industria: Además de proteger a los consumidores, PEGI también ha contribuido a fomentar un mayor sentido de responsabilidad en la industria de los videojuegos. Los desarrolladores y editores de juegos ahora tienen un marco claro que seguir cuando crean y comercializan sus productos, lo que promueve la autorregulación y ayuda a mantener altos estándares éticos en la industria.

Limitaciones del Sistema PEGI

Como ocurre con cualquier sistema de clasificación, PEGI no está exento de desafíos y limitaciones. Estos retos son particularmente evidentes en un campo tan dinámico y en constante evolución como el de los videojuegos. Desde la introducción tardía de descriptores clave hasta las diferencias en las clasificaciones entre plataformas, pasando por la dependencia de la autoregulación por parte de los editores, es vital reconocer y comprender estas limitaciones para apreciar plenamente tanto las capacidades como los puntos de mejora del sistema PEGI.

  • Introducción tardía de descriptores para microtransacciones: El descriptor para “Compras Dentro del Juego” (In-Game Purchases, IGP) fue introducido en 2018, lo que significa que muchos juegos lanzados antes de esa fecha no cuentan con esta importante información en su clasificación. Aunque PEGI ofreció actualizar las clasificaciones de forma gratuita, depende de los editores informar sobre la presencia de IGP en juegos más antiguos.
  • Desafíos con juegos reeditados o actualizados: Los videojuegos a menudo reciben actualizaciones o son reeditados con contenido adicional. Si este contenido nuevo incluye elementos que afectarían la clasificación PEGI original (como la adición de microtransacciones), podría no reflejarse en la clasificación a menos que el editor tome medidas para actualizarla.
  • Dificultad para saber la fecha de la última actualización: En la web de PEGI no aparece la fecha de la última actualización de la clasificación del videojuego o un historial con los cambios, únicamente su fecha de salida en diferentes plataformas. Esto dificulta el seguimiento de las modificaciones.
  • Consistencia entre plataformas: Algunos juegos pueden tener clasificaciones PEGI diferentes en distintas plataformas. Esto puede deberse a diferencias en el contenido entre versiones o a que las versiones en diferentes plataformas fueron lanzadas en diferentes momentos, reflejando las normas de clasificación de esa fecha.
  • Ritmo de cambio en la industria de videojuegos: La industria de los videojuegos está en constante evolución, con nuevas formas de contenido y modelos de negocio emergiendo regularmente. Esto presenta un desafío para los sistemas de clasificación como PEGI, que deben adaptarse continuamente para reflejar estos cambios.
  • Dependencia de la autorregulación por parte de los editores: El sistema PEGI se basa en gran medida en que los editores proporcionen información precisa sobre el contenido de sus juegos. Si bien hay un proceso de verificación, existe la posibilidad de que no todo el contenido inapropiado sea identificado o reportado correctamente.
  • Steam y calificaciones PEGI: Steam, gestionada por Valve, no adopta consistentemente el sistema PEGI. Aunque algunos juegos antiguos como CS:GO tienen una calificación debido a regulaciones pasadas, muchos títulos actuales no están clasificados. Por ello, recomendamos a padres y madres actuar con cautela al permitir que sus hijos e hijas accedan a Steam, dada la posible presencia de juegos no adecuadamente clasificados para menores.
  • Inexactitud y subjetividad en la clasificación: Las clasificaciones de PEGI pueden ser inexactas o subjetivas en algunos casos. Algunos críticos argumentan que las clasificaciones no reflejan siempre adecuadamente el contenido de ciertos juegos, lo que puede llevar a los consumidores a tomar decisiones basadas en información inexacta o engañosa.
  • Dificultades en la aplicación y cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de las clasificaciones de PEGI es un desafío, especialmente en el ámbito de las ventas en línea y las descargas digitales. A pesar de los esfuerzos de PEGI, sigue siendo difícil garantizar que los menores no puedan acceder a contenido inapropiado a través de canales en línea o no regulados.
  • Desconocimiento y falta de concienciación: A pesar de los esfuerzos para informar y concienciar a los consumidores sobre el sistema PEGI, todavía hay personas que desconocen o no comprenden completamente las clasificaciones y descriptores de contenido. Esto puede resultar en que los padres y madres permitan a los menores acceder a videojuegos con contenido inapropiado.
  • Controversia en torno a las tragaperras y las loot boxes: Una controversia específica en torno a las clasificaciones de PEGI se refiere a la forma en que se tratan los juegos que incluyen elementos de apuestas, como tragaperras y loot boxes. Según las directrices de PEGI, los juegos que contienen tragaperras o juegos de azar similares están clasificados como para mayores de 18 años. Sin embargo, las loot boxes, que son mecánicas de juego en las que los jugadores pueden comprar y abrir cajas virtuales para obtener objetos aleatorios, a menudo no reciben la misma clasificación. Las loot boxes han sido objeto de debate y controversia en la industria de los videojuegos, ya que algunos las consideran una forma de apuestas encubiertas que pueden ser adictivas y perjudiciales, especialmente para los menores de edad. A pesar de esto, PEGI no clasifica automáticamente los juegos con loot boxes como para mayores de 18 años, lo que ha generado críticas y preocupaciones sobre la consistencia y efectividad del sistema de clasificación en la protección de los menores de contenido potencialmente dañino.

Estadísticas sobre PEGI

La tabla a continuación muestra el número de productos emitidos hasta el año 2020, agrupados según la clasificación de edad por cada descriptor de contenido.

Estadísticas sobre PEGI

Estadísticas sobre PEGI | Fuente: pegi.info

Ejemplos de videojuegos según su clasificación PEGI

F1 23

Videojuego oficial de la Formula One World Championship, compite rueda con rueda en otros oponentes. Apto para todos los públicos e incluye compras dentro del juego.

Fortnite

Videojuego estilo Battle Royale (último jugador en pie). Ofrece una batalla con armas de fuego que requiere práctica, habilidad, trabajo en equipo y reacciones rápidas. Apto para mayores de 12 años e incluye escenas de violencia, en un entorno de fantasía y compras dentro del juego.

Grand Theft Auto V

(abreviado como GTA V o GTA 5) es un videojuego de acción-aventura de mundo abierto en tercera persona. Fue lanzado el 17 de septiembre de 2013 y en 2023 sigue siendo un de los videojuegos más jugados. Apto sólo para adultos, ya que incluye escenas de violencia mostrada de forma realista, lenguaje soez, como insultos sexuales o blasfemia, gambling como elementos que fomentan o enseñan juegos de azar (con dinero real y/o ficticio) y compras dentro del juego.

Ejemplos de cómo se muestra la clasificación PEGI en videojuegos en formato físico

Portada del videojuego Minecraft

Ejemplo: Portada del videojuego “Minecraft”. Se muestra la etiqueta PEGI de edad.

Trasera del videojuego Call Of Duty WWII

Ejemplo: Trasera del videojuego “Call Of Duty WWII”. Se muestra la etiqueta PEGI de edad junto con los descriptores de contenido.

 

 

 

 

 

 

PEGI Clasificación por edades

PEGI 3 (Apto para todo público)

El contenido de los juegos con una clasificación PEGI 3 se considera adecuado para todos los grupos de edad. El juego no debe contener sonidos o imágenes que puedan asustar a los niños pequeños. Una forma muy leve de violencia (en un contexto cómico o en un entorno infantil) es aceptable.
No se debe escuchar un lenguaje soez.

PEGI 7 (Apto para mayores de 7 años)

El contenido del juego con escenas o sonidos que pueden atemorizar a los niños más pequeños debería incluirse en esta categoría. Las formas muy suaves de violencia (violencia implícita, no detallada o no realista) son aceptables para un juego con una clasificación PEGI 7.

PEGI 12 (Apto para mayores de 12 años)

Los videojuegos que muestran violencia de una naturaleza un poco más gráfica hacia los personajes de fantasía o violencia no realista hacia los personajes humanos entrarían en esta categoría de edad. Puede haber insinuaciones sexuales o posturas sexuales, mientras que cualquier lenguaje soez en esta categoría debe ser leve.

PEGI 16 (Apto para mayores de 16 años) 

Esta clasificación se aplica una vez que la descripción de la violencia (o actividad sexual) alcanza un nivel semejante al que se esperaría en la vida real. El uso de lenguaje incorrecto en los juegos con calificación PEGI 16 puede ser más extremo, mientras que el uso de tabaco, alcohol o drogas ilegales también pueden estar presentes.

PEGI 18 (Solamente adultos)

La clasificación de adultos se aplica cuando la violencia alcanza un nivel tal que se convierte en una representación de violencia brutal, asesinato sin motivo aparente o violencia hacia personajes indefensos. La glamurización del uso de drogas ilegales y la actividad sexual explícita también deben incluirse en esta categoría de edad.

PEGI ! (Recomendación de Control Parental)

Además de las clasificaciones numéricas de PEGI, también se verá la clasificación de “Recomendación de Control Parental” para algunas aplicaciones que no son videojuegos, introducida por PEGI para las tiendas que usan IARC (por ejemplo, en la tienda de aplicaciones de Google). Esto sirve como una advertencia de que estas aplicaciones pueden ofrecer una amplia variedad de contenido limpio o generado por el usuario. Por lo general, esto se aplica a productos como Facebook, Twitter o YouTube.


Nota: en Portugal, dos de las categorías PEGI se alinearon originalmente con las clasificaciones de edad del sistema de clasificación de películas para evitar confusiones; la 3 se cambió por la 4 y la 7 por la 6.

Finlandia también utilizó una escala modificada, en la que 12 pasó a ser 11 y 16 pasó a ser 15. Finlandia adoptó plenamente PEGI el 1 de enero de 2007, y las clasificaciones estándar se aplicaron también en su totalidad.

Por este motivo es posible encontrar en internet etiquetas de PEGI 4, 6, 11 y 15.

Descriptores de contenido código PEGI

El código PEGI se basa en unos iconos que nos informan acerca de los contenidos del juego:

El juego contiene representaciones de violencia

En juegos clasificados como PEGI 7, solo puede tratarse de violencia no realista o no detallada.
Los juegos clasificados como PEGI 12 pueden incluir violencia en un entorno de fantasía o violencia no realista hacia personajes similares a los humanos.
Los juegos clasificados como PEGI 16 o 18 tienen una violencia cada vez más realista.

El juego contiene «lenguaje soez»

Este descriptor se puede encontrar en juegos con PEGI 12 (palabrotas leves).
PEGI 16 (por ejemplo, insultos sexuales o blasfemia).
PEGI 18 (por ejemplo, insultos sexuales o blasfemia).

El juego contiene escenas de «Miedo»

En juegos con un PEGI 7 si contiene imágenes o sonidos que pueden asustar o atemorizar a niños pequeños. En juegos con PEGI 12 como «Terror» con una clasificación superior que contienen secuencias de terror moderadas o intensas y constantes (PEGI 16) o imágenes perturbadoras (que no necesariamente incluyen contenido violento).

El juego contiene Apuestas – Gambling

El juego contiene elementos que fomentan o enseñan sobre el juego. Estas simulaciones de apuestas se refieren a juegos de azar que normalmente se realizan en casinos o salas de juego. Algunos títulos antiguos pueden encontrarse con PEGI 12 o PEGI 16, pero PEGI cambió los criterios para esta clasificación en 2020, lo que hizo que los juegos nuevos con este tipo de contenido sean siempre PEGI 18.

El juego contiene escenas de «Contenido sexual»

Este descriptor de contenido puede ir junto a una clasificación:
PEGI 12 si el juego incluye posturas o insinuaciones sexuales.
PEGI 16 si hay desnudos eróticos o relaciones sexuales sin genitales visibles.
PEGI 18 si hay actividad sexual explícita en el juego.
Las representaciones de desnudos en un contenido no sexual no requieren una clasificación de edad específica, y este descriptor no sería necesario.

El juego contiene escenas de «Drogas»

El juego se refiere o describe el uso de drogas ilegales, alcohol o tabaco. Los juegos con este descriptor de contenido siempre son PEGI 16 o PEGI 18.

El juego contiene «Discriminación»

El juego contiene representaciones de estereotipos étnicos, religiosos, nacionalistas u otros que pueden alentar el odio. Este contenido siempre está restringido a una clasificación PEGI 18 (y es probable que infrinja las leyes penales nacionales).

El juego incluye «compras»

El juego ofrece a jugadores la opción de comprar bienes o servicios digitales con moneda del mundo real. Dichas compras incluyen contenido adicional (niveles de bonificación, atuendos, artículos sorpresa, música), pero también actualizaciones (por ejemplo, para deshabilitar anuncios), suscripciones, monedas virtuales y otras formas de monedas del juego.

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El juego incluye «compras» que son «artículos aleatorios»

Este descriptor de contenido (presente desde 2018) a veces va acompañado de un aviso adicional si las compras en el juego incluyen elementos aleatorios (como cajas de botín o paquetes de cartas). Los artículos pagados al azar comprenden todas las ofertas del juego en las que los jugadores no saben exactamente lo que obtienen antes de la compra. Se pueden comprar directamente con dinero real y/o cambiar por una moneda virtual del juego. Dependiendo del juego, estos elementos pueden ser puramente cosméticos o pueden tener un valor funcional. El aviso siempre se muestra debajo o cerca de la etiqueta de edad y los descriptores de contenido.

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En línea (Descontinuado desde 2015)

Contiene un modo de juego en línea.

PEGI OK (Descontinuado)

Se trataba de una etiqueta diseñada específicamente para portales web o juegos en línea. Cuando un pequeño juego en línea de un sitio Web llevaba la etiqueta “PEGI OK”, quería decir que jugadores de cualquier grupo de edad según la clasificación PEGI para videojuegos, podían jugar tranquilamente porque no incluía ningún contenido de juego potencialmente inapropiado.

Juegos para móviles

En el ámbito de los juegos móviles, el sistema PEGI enfrenta desafíos únicos debido a la enorme cantidad de aplicaciones disponibles y a las restricciones impuestas por plataformas como Google Play. Los juegos en Google Play obtienen sus calificaciones PEGI a través del procedimiento de IARC, un sistema diferente al proceso tradicional de PEGI. Esto se debe a la inmensa cantidad de aplicaciones en Google Play, que haría inviable integrarlas todas en la base de datos de PEGI sin correr el riesgo de sobrecargarla. Además, Google mantiene su base de datos de aplicaciones como confidencial, limitando el acceso a esta información.

En casos donde PEGI recibe preguntas o quejas específicas sobre juegos de Google Play, como con el juego móvil de terror ‘Poppy Playtime’, se realiza una revisión manual y se añaden a la base de datos tradicional de PEGI. Este proceso selectivo muestra cómo PEGI se adapta a los desafíos de clasificar juegos en un ecosistema digital en constante expansión, donde plataformas como Google Play albergan millones de aplicaciones.

Sin embargo, hemos observado que esto también puede llevar a que las clasificaciones no concuerden, como por ejemplo en el caso del juego Pokémon Go.

Imagen de pegi.info

Imagen de pegi.info

Imagen de Google Play

Imagen de Google Play

La importancia de PEGI a pesar de sus desafíos

A lo largo de los años, PEGI se ha consolidado como una herramienta esencial en la industria de los videojuegos en Europa. A pesar de los retos y controversias que enfrenta, su aporte es indiscutible en la protección de los menores y en la facilitación de decisiones informadas a los consumidores.

Es cierto que PEGI tiene áreas de mejora, como el manejo de las cuestiones relativas a las loot boxes o la implementación de su sistema en las ventas online. Sin embargo, los desafíos inherentes a su tarea reflejan la complejidad de la industria de los videojuegos y la necesidad de adaptarse a su constante evolución.

A pesar de estos desafíos, PEGI ha demostrado su valor a través de su trabajo consistente y su dedicación a la protección de los consumidores. Su sistema de clasificación por edades y descriptores de contenido proporciona un marco claro y fácil de entender que permite a los padres, madres y otros consumidores tomar decisiones informadas sobre los videojuegos.

Por lo tanto, es crucial que los padres y las madres aprovechen esta herramienta. PEGI es una guía valiosa que puede ayudar a navegar el vasto y variado mundo de los videojuegos, asegurando que los juegos seleccionados sean apropiados para la edad y sensibilidad de los jugadores.

La contribución de PEGI a la industria de los videojuegos es innegable. Con su compromiso continuo de adaptarse y mejorar, PEGI seguirá siendo una herramienta esencial para la protección y educación del consumidor en el cambiante panorama de los videojuegos.



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