Carmen Ugarte, especialista en Soluciones Cloud de IA y responsable de Azure en Educación en Microsoft Ibérica, participó en la segunda mesa de las V Jornadas Salud Digital, titulada “luces y sombras para el desarrollo personal y el bienestar emocional del alumnado”, celebrada el pasado 24 de junio de 2025, organizada por Fundación MAPFRE y PantallasAmigas.
Carmen Ugarte, especialista en Soluciones Cloud de IA y responsable de Azure en Educación en Microsoft Ibérica
La quinta edición de las Jornadas Salud Digital puso el foco en uno de los grandes retos actuales: cómo integrar la inteligencia artificial en la infancia y la juventud sin perder de vista el bienestar emocional. En este contexto, la intervención de Carmen Ugarte, especialista en Soluciones Cloud de IA y responsable de Azure en Educación en Microsoft Ibérica, destacó por su enfoque realista, cercano y orientado a soluciones.
Desde el primer minuto dejó claro que hablaba desde una doble perspectiva, profesional y personal: “Ha sido superenriquecedora toda la jornada, tanto a nivel personal, porque soy mamá, y también a nivel profesional”. Un planteamiento que guió el tono de una ponencia centrada en cómo la IA puede mejorar la experiencia educativa sin sustituir al docente ni perder la esencia humana del proceso de aprendizaje.
Un contexto educativo lleno de desafíos
Ugarte comenzó detallando los problemas actuales que enfrentan los centros educativos. Uno de ellos es la persistencia del abandono escolar: “La tasa de riesgo de abandono sigue siendo alta… hemos bajado al 13%, pero seguimos siendo la segunda cifra”. A ello se suma un incremento de la inmigración que ha generado aulas diversas y multilingües, con necesidades complejas de adaptación: “Mucho alumno inmigrante hablando diferentes idiomas… tenían una situación muy compleja en clase”.
Otro reto creciente es el auge de la Formación Profesional, cuya rápida evolución requiere contenidos actualizados y herramientas flexibles para ajustarse a las demandas del mercado.
Carmen Ugarte en las V Jornadas Salud Digital
Ética, privacidad y seguridad: pilares imprescindibles
Antes de mostrar casos reales y herramientas, Ugarte reforzó un mensaje esencial: la inteligencia artificial debe ser un apoyo, no una amenaza. “Esto es una ayuda para el profesor… no prevén que vaya a sustituir a los profesores”, subrayó.
También insistió en la importancia de elegir tecnologías que respeten la privacidad de los estudiantes: “Los datos de nuestros clientes son de nuestros clientes, no los utilizamos para entrenar modelos” y “Los datos están dentro de la Unión Europea… muy importante a la hora de elegir una solución de inteligencia artificial”.
En su intervención no eludió los riesgos de copyright asociados a la IA generativa, señalando que Microsoft incorpora mecanismos técnicos y apoyo legal para minimizar problemas.
Traducción en tiempo real: una apuesta por la inclusión
Uno de los proyectos más llamativos fue el traductor simultáneo diseñado para atender a alumnado que se incorpora sin dominio del idioma. Ugarte lo presentó con entusiasmo: “Hemos desarrollado un traductor en tiempo real”, que permite que cada estudiante escuche al profesor en su propio idioma mediante auriculares.
Esta herramienta facilita la integración desde el primer día y mejora también la comunicación con las familias, especialmente en entornos altamente diversos.
Herramientas de aprendizaje adaptativo dentro de Microsoft 365
La ponencia mostró cómo M365 ya integra funciones de IA pensadas para personalizar el aprendizaje de forma accesible y gratuita para estudiantes.
Carmen Ugarte, Reading Progress y Reading Coach
Reading Progress y Reading Coach
Permiten evaluar pronunciación, ritmo, entonación y comprensión lectora. Como explicó la ponente: “Los alumnos pueden ver el feedback… las palabras que han pronunciado mal, la precisión, etc.”.
Asimismo, los docentes pueden adaptar textos según idioma, nivel o necesidades específicas, con el apoyo de IA generativa.
Generación automática de ejercicios de matemáticas
La IA ayuda a crear actividades diferenciadas según nivel o ritmo de aprendizaje, y a realizar seguimiento del progreso del alumnado en tiempo real.
Competencias comunicativas y pensamiento crítico
La presentación incluyó también el Entrenador de Oratoria, una funcionalidad capaz de analizar pronunciación, velocidad, muletillas o lenguaje inclusivo: “Te va dando feedback de cómo estás haciendo tanto la pronunciación… como el ritmo de tu presentación”.
Del mismo modo, Ugarte mostró una herramienta para practicar búsquedas seguras y evaluar la fiabilidad de las fuentes. Una forma eficaz de formar al alumnado en pensamiento crítico y uso responsable de la IA.
Bienestar emocional: la herramienta Reflect
En una mesa titulada “Luces y sombras”, era inevitable abordar la dimensión emocional. Ugarte destacó Reflect, una aplicación que ayuda a los estudiantes a identificar, expresar y comprender sus emociones: “Una de las partes que ayudan a la evolución académica también es la parte emocional, cómo están nuestros alumnos”.
Los docentes reciben un panel con las emociones predominantes en cada clase, lo que facilita anticipar conflictos o detectar necesidades de apoyo.
Carmen Ugarte Microsoft 365 for Education
Minecraft Education: aprender jugando
La ponente cerró con un guiño motivador: “Lo hemos adaptado al mundo educativo… y fomenta una enseñanza atractiva”, dijo al presentar Minecraft Education. Los módulos disponibles abarcan matemáticas, pensamiento computacional, igualdad, inclusión o accesibilidad, permitiendo experiencias inmersivas que refuerzan valores y competencias clave.
Conclusión: una IA centrada en las personas
La intervención de Carmen Ugarte ofreció una visión equilibrada de la inteligencia artificial en educación: realista ante los riesgos, pero profundamente optimista respecto a su capacidad de mejorar la inclusión, personalizar la enseñanza y reforzar el bienestar emocional del alumnado.
Su mensaje final, implícito en todo el discurso, fue claro: la IA no viene a desplazar a nadie, sino a potenciar lo que ya funciona y ampliar las oportunidades de todos los estudiantes.
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