• WhatsApp está implementando un método para que padres, madres y tutores puedan tener un control directo sobre las cuentas de sus hijos e hijas dentro de la plataforma de mensajería.
  • Las cuentas administradas para preadolescentes solo permiten mensajes y llamadas y excluyen funciones como canales, estados o Meta AI.

WhatsApp ha anunciado el lanzamiento de un nuevo tipo de cuentas: las cuentas administradas por un padre, madre o tutor, una modalidad diseñada para que menores puedan utilizar la aplicación de mensajería bajo supervisión adulta. La medida llega en un contexto de creciente preocupación social e institucional en España y Europa por el impacto de las plataformas digitales en la infancia y la adolescencia, así como por la necesidad de reforzar las herramientas de seguridad y acompañamiento familiar.

Esta nueva opción que deja dudas sobre su encaje en la Unión Europea, pretende ofrecer un entorno más controlado y adaptado para preadolescentes, combinando las ventajas de la comunicación digital con mecanismos de supervisión parental y configuraciones de privacidad más estrictas por defecto.

Cuando hablamos de preadolescentes y edad mínima para utilizar WhatsApp, conviene recordar que la compañía el 11 de abril de 2024 rebajó la edad mínima de uso de 16 a 13 años en la Región Europea, para armonizarla con el resto del mundo.

WhatsApp no es una red social

Un matiz relevante para las regulaciones. En el debate sobre el acceso de menores a las plataformas digitales suele hablarse de forma genérica de “redes sociales”. Sin embargo, no todos los servicios digitales funcionan de la misma manera. WhatsApp es principalmente una herramienta de comunicación privada entre personas, basada en conversaciones individuales o en grupos cerrados. Este matiz es importante porque muchas de las preocupaciones regulatorias actuales se centran en dinámicas propias de las redes sociales, como:

  • la viralización de contenidos,
  • la exposición a publicaciones de desconocidos,
  • los sistemas de recomendación algorítmica,
  • o las dinámicas de popularidad basadas en seguidores.

Las plataformas de mensajería presentan un modelo de interacción diferente, más cercano a la comunicación interpersonal que a la difusión pública de contenido. Por ello, aunque WhatsApp también está incorporando medidas para proteger a menores, su enfoque se orienta más a controlar contactos, privacidad y grupos que a limitar la visibilidad de contenidos públicos.

¿Qué son las cuentas administradas por un padre, madre o tutor?

Las cuentas administradas son un nuevo tipo de cuenta de WhatsApp pensado específicamente para menores, que debe crearse y gestionarse desde el dispositivo de un adulto responsable. Este adulto, padre, madre o tutor, mantiene el control sobre distintos aspectos de la cuenta del menor, especialmente relacionados con la privacidad, los contactos y la interacción con otras personas en la plataforma.

El objetivo es facilitar que las personas menores puedan dar sus primeros pasos en la mensajería digital de forma acompañada, reduciendo riesgos como el contacto con desconocidos, la exposición a contenido inapropiado o la participación en grupos no supervisados.

Diferencias entre grupos, comunidades y canales de WhatsApp

¿Cómo evitar que añadan a tu hijo a un grupo de WhatsApp con contenido peligroso?

La función se está implementando de forma progresiva a nivel global y forma parte de una estrategia más amplia de las plataformas tecnológicas para reforzar la seguridad digital de niños y adolescentes.

¿Cuáles son las principales novedades?

Las cuentas administradas introducen una serie de cambios relevantes respecto a la experiencia tradicional de WhatsApp.

1. Experiencia limitada a funciones básicas

Las cuentas para menores estarán centradas en la comunicación directa, permitiendo únicamente:

  • Enviar y recibir mensajes.
  • Realizar llamadas de voz o vídeo.

Otras funciones habituales de la aplicación no estarán disponibles, entre ellas:

  • Estados de WhatsApp.
  • Canales.
  • Funciones basadas en inteligencia artificial.
  • Mensajes que desaparecen.
  • Algunas herramientas de difusión pública.

Con esta limitación se pretende reducir la exposición a contenidos o dinámicas sociales complejas, manteniendo la aplicación como un espacio de comunicación privada.

2. Control parental sobre contactos y grupos

Una de las novedades principales es que los adultos responsables podrán gestionar quién puede comunicarse con el menor.

Entre otras opciones, los tutores podrán:

  • Autorizar o bloquear contactos.
  • Revisar solicitudes de chat de personas desconocidas.
  • Decidir a qué grupos puede unirse el menor.
  • Gestionar configuraciones de privacidad.

Esto permite construir una red de contactos más segura y controlada, formada principalmente por familiares, amistades cercanas o compañeros del entorno escolar.

3. Alertas y notificaciones para los adultos

Los adultos responsables también podrán recibir notificaciones sobre determinadas actividades, como por ejemplo:

  • Cuando el menor añade o bloquea un contacto.
  • Cuando recibe solicitudes de mensajes de personas desconocidas.
  • Cambios en la foto o el nombre del perfil.
  • Participación en grupos nuevos.

Estas alertas permiten mantener una supervisión indirecta del uso de la aplicación, sin necesidad de acceder al contenido de las conversaciones.

4. Un PIN parental para gestionar la configuración

La gestión de estas cuentas estará protegida por un PIN de seis dígitos, que solo conocerá el adulto responsable.

Este código será necesario para:

  • Modificar configuraciones de privacidad.
  • Autorizar determinados cambios en la cuenta.
  • Ajustar las restricciones establecidas.

De este modo se evita que el menor pueda modificar por su cuenta las medidas de seguridad.

5. Privacidad de las conversaciones garantizada

A pesar de las herramientas de supervisión, WhatsApp ha confirmado que los padres no podrán leer los mensajes del menor.

Las conversaciones seguirán protegidas mediante cifrado de extremo a extremo, lo que significa que solo los participantes del chat pueden acceder al contenido de los mensajes.

Este enfoque busca mantener un equilibrio entre seguridad y privacidad, fomentando al mismo tiempo el diálogo y la confianza entre adultos y menores.

¿Cómo será la experiencia para adultos y menores?

Las cuentas administradas están diseñadas para ofrecer experiencias diferenciadas para personas adultas y menores.

Para menores

Para niños, niñas y preadolescentes, el uso de WhatsApp será más sencillo y limitado:

  • Solo podrán comunicarse mediante mensajes y llamadas.
  • Tendrán configuraciones de privacidad más restrictivas por defecto.
  • Su interacción estará centrada en contactos previamente aprobados.

La intención es que la aplicación se convierta en un primer espacio de socialización digital supervisada, evitando la exposición temprana a dinámicas propias de redes sociales.

Para personas adultas responsables

Los padres o tutores, por su parte, contarán con herramientas para:

  • Configurar la cuenta del menor.
  • Supervisar contactos y solicitudes de chat.
  • Gestionar grupos y privacidad.
  • Recibir alertas sobre determinadas actividades.

Este modelo pretende fomentar un acompañamiento activo en el uso de la tecnología, permitiendo a las familias establecer normas y límites adaptados a la edad del menor.

¿Cómo se activan las cuentas administradas en WhatsApp? 

La activación de una cuenta administrada requiere la participación directa del adulto responsable desde el primer momento. En este enlace se puede consultar cómo configurar estas cuentas.

El proceso general será el siguiente:

  1. Tener los dos dispositivos juntos: El teléfono del menor y el del adulto deben estar presentes durante la configuración inicial.
  2. Vincular ambas cuentas: La cuenta del menor se conecta con la del adulto mediante un proceso de verificación, que puede incluir el escaneo de un código QR o un sistema similar de vinculación.
  3. Configurar los controles parentales: El adulto establece:
    • el PIN parental,
    • las configuraciones de privacidad,
    • y las restricciones iniciales.
  4. Definir los primeros contactos: El tutor puede aprobar o añadir los contactos con los que el menor podrá comunicarse.

Una vez completado el proceso, la cuenta del menor quedará vinculada y administrada desde el dispositivo del adulto, que podrá modificar los ajustes cuando sea necesario.

Un paso más hacia entornos digitales más seguros

El lanzamiento de las cuentas administradas en WhatsApp por padres, madres o tutores refleja una tendencia creciente en el sector tecnológico: adaptar los servicios digitales a las necesidades específicas de la infancia y la adolescencia.

Más allá de las herramientas técnicas, este tipo de iniciativas subraya la importancia del acompañamiento educativo en el uso de la tecnología, promoviendo conversaciones familiares sobre privacidad, seguridad y convivencia digital.

Medidas de Seguridad y Privacidad para menores al usar WhatsApp

Las cuentas administradas no sustituyen el papel de las familias ni de la educación digital, pero sí pueden convertirse en una herramienta útil para que las y los menores se inicien en la comunicación online de forma progresiva, segura y acompañada.



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