Yasmina Laraudogoitia es la responsable de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales de TikTok para España y Portugal, protagonizó el episodio «TikTok, crear, aprender y disfrutar». Forma parte de las 25 mujeres expertas destacadas en sus diferentes ámbitos de especialización.

TikTok, crear, aprender y disfrutar, con Yasmina Laraudogoitia

TikTok, crear, aprender y disfrutar, con Yasmina Laraudogoitia

Yasmina Laraudogoitia es la responsable de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales de TikTok para España y Portugal desde junio 2021. Antes de incorporarse a TikTok, Yasmina estuvo 8 años en Microsoft y durante este tiempo ha estado ocupando diferentes puestos como desarrolladora de proyectos en el área de startups y PYMEs en Bruselas y como coordinadora de asuntos públicos en España.

Yasmina es licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad del País Vasco, y cuenta con un Programa Ejecutivo en Marketing Digital por The Valley Digital Business School, así como con un Programa Erasmus por la Universidad de Leuven.

El podcast de PantallasAmigas es un programa sobre educación, ciudadanía y bienestar digital conducido por Begoña Beristain.

Transcripción del episodio

Begoña: Hola, ¿qué tal?, bienvenidos, bienvenidas a un nuevo episodio de educación, ciudadanía y bienestar digital, el podcast de PantallasAmigas. Hoy nos vamos a centrar en TikTok, lo vamos a hacer con Yasmina Laraudogoitia Elorduy ella es directora de políticas públicas y relaciones institucionales de TikTok España, se incorporó a TikTok, procedente de Microsoft, donde fue la responsable de canalizar relaciones de confianza con los diferentes grupos de interés. Yasmina es licenciada en administración y dirección de empresas por la universidad del País Vasco y cuenta también con un programa ejecutivo de marketing digital por the Valley Digital Business School. Llego a TikTok en un momento en el que la compañía se adhería a Technology Coalition, una organización que trabaja para proteger a los niños y niñas de la explotación y el abuso sexual en el entorno digital. Así que saludamos a Yasmina Laraudogoitia Elorduy, ¿qué tal, Yasmina? Bienvenida.

Yasmina: Muchas gracias, encantada de estar aquí.

Begoña: Un placer que estés en nuestro podcast y además con la intención de aclarar muchas cosas en torno a TikTok y la primera en torno a tu cargo, al desarrollo profesional que tú tienes dentro de la plataforma.¿Qué significa y qué hace exactamente la directora de políticas públicas y relaciones institucionales de TikTok España?

Yasmina:  Bueno, pues representó los valores y la misión de TikTok ante las instituciones y entidades públicas, tanto a nivel nacional, regional y local. Entonces, ¿cuál es mi labor? Pues mi labor es crear puentes y una relación de confianza pues con legisladores y con representantes también de los organismos públicos,

Begoña: vamos a centrarnos en TikTok, estamos hablando de la plataforma de entretenimiento de vídeo móvil líder con una comunidad de más de 1000 millones de personas en todo el mundo. Ha conseguido un increíble grado de penetración en todo el mundo. ¿Cómo ha conseguido eso? ¿Qué herramientas ha utilizado, Yasmina, para conseguirlo?

Yasmina: Bueno, pues efectivamente TikTok es la plataforma global líder para la creación y compartición de videos móviles de formato corto, y nuestra misión es inspirar creatividad, generar momentos de alegría. Partiendo de esa misión ha emergido una plataforma totalmente distinta entonces somos una plataforma completamente Mobile First de pantalla completa, vertical e inmersiva, y el sonido siempre es protagonista y entonces, a través de herramientas sencillas, las personas tienen la oportunidad de darle el máximo potencial a su creatividad. Entonces, cuando el usuario entra a TikTok, Inmediatamente empieza a disfrutar del feed “para ti” que es donde ocurre, como decimos, la magia en TikTok y el fin para ti es personalizado, diferente a cada persona, dependiendo del tipo de contenido que le guste más al usuario. Por ese motivo, el entretenimiento siempre está adaptado al usuario, ¿no? Y nosotros ofrecemos un entorno alegre, divertido, fresco, donde se reúne la comunidad de usuarios y en torno a emociones que comparten, intereses que comparten, por eso vemos que se han creado diferentes comunidades. Un ejemplo de ello es la Comunidad Book Top, que es un club de lectura que cuenta ya con más de 50000 millones de visualizaciones a través del cual, los usuarios comparten sus libros favoritos y su pasión por la lectura y otro valor diferencial de TikTok que me que me gustaría destacar es que en nuestra plataforma  se premia la creatividad y que las personas se muestren tal y como son. Valoramos la autenticidad por encima de las apariencias perfectas.

Begoña: Las posibles barreras geográficas y lingüísticas se han superado a través de ese lenguaje universal del vídeo.Y si en algo habéis contribuido especialmente es en el desarrollo de la creatividad, quienes usan esta inspiración creativa, encontramos en esta plataforma.

Yasmina: Bueno, pues realmente en ti todo lo que hacemos, es en realidad nuestra misión, Como te comentaba antes, la misión de inspirar creatividad desarrollando herramientas innovadoras que simplifican y facilitan la producción de contenidos creativos que pueden ser, llega que pueden llegar a ser maravillosos, ¿no? Y por eso millones de usuarios alrededor del mundo consiguen hacer esto de formas muy diversas. Inspiramos creatividad a través de nuestra filosofía y el espíritu. ¿No? Y esa filosofía se basa en cuatro pilares fundamentales. Por un lado es el entretenimiento. Somos una plataforma de entretenimiento no con gran diversidad de contenido, donde se puede disfrutar contenido relacionado con el deporte en la música o la comedia. Un ejemplo de ello es que hace unas semanas la propia Rosalía hizo lanzamiento de su nuevo disco MotoMami, a través de TikTok. Por otro lado, está la co-creación. Es el segundo pilar de nuestra esencia. ¿Qué quiere decir eso? La co-creación es el enriquecimiento del contenido. TikTok habilita las funcionalidades de dúo y de pegar que ofrece a las personas de co-crear, de interactuar, de enriquecer el contenido que generan otros usuarios. Y bueno, de hecho, hay un ejemplo de esto, es el caso de Nathan Evans. Este caso es de de bueno, pues de un cartero de Escocia, totalmente desconocido en el mundo, digamos  y un día subió una un vídeo a TikTok cantando una canción de marineros llamado Wellerman. El vídeo se hizo tan viral en cuestión de 5 días, había más de 122000 recreaciones de esta de esta canción.Versiones que habían hecho otras personas de TikTok, la Comunidad de TikTok. Y bueno, esto llegó a ser una tendencia viral que ha trascendido incluso fuera de la plataforma, derribando estas barreras culturales y geográficas que me comentabas. Por otro lado, hablando del espíritu, de la esencia de TikTok, tenemos el descubrimiento, y es que somos una ventana al descubrimiento y la inspiración y en ese sentido, TikTok también sirve como puente para la cultura local, conectándola con millones de personas que llegan a nuestra plataforma. Entonces, la cultura local puede estar representada en TikTok de distintas maneras, a través de la música, tradiciones o el folklore también, ¿no? Y por otro lado, está el aprendizaje. Y es que los usuarios pueden encontrar nuevo contenido en TikTok que, además, les permita aprender. Y es que el lenguaje divulgativo forma parte del ADN de TikTok, que se hace desde un enfoque didáctico y de entretenimiento. Y bueno, de hecho, hay una gran variedad de contenido educativo y estos cuatro pilares que bueno que acabo de comentar que forman parte de nuestra filosofía e interactúan entre ellas, es decir, los usuarios disfrutan y se divierten a través de lo que más les apasiona. Descubre nuevo contenido que además les brinda la oportunidad de aprender mientras interactúan con ese contenido y lo enriquecen.

Begoña: Creemos, creo, que erróneamente, que TikTok es una red para gente muy joven. Porque, sin embargo, el 67% de las personas usuarias tienen más de 25 años, ¿podemos decir que esta es una plataforma intergeneracional?¿Quién usa TikTok, Yasmina?

Yasmina: Absolutamente, somos una plataforma intergeneracional donde cohabitan y comparten los millennials, la generación zeta, los baby boomers, vamos, todas las generaciones. Y de hecho, a nosotros nos gusta hablar del término generación TikTok, porque dentro de la Comunidad, lo que te digo, encontramos una importante diversidad de generaciones que interactúan dentro de la plataforma y conectan a través de los intereses comunes, más allá de la generación a la que pertenezcan, pues decimos que la filosofía está por encima de la demografía en TikTok. Y bueno, un ejemplo de ello también es una creadora de contenido que se llama Carola Franks. A través de su perfil, Speak English Now, que de hecho, bueno, pues ella es profesora de inglés y utiliza TikTok como como un canal para llegar a su audiencia, pero también a nuevas audiencias.Y refleja esta intergeneracionalidad. Una señora adulta, que a lo mejor en un principio no había pensado en entrar en TikTok, y lo hizo y la verdad es que está encontrando en la plataforma, pues una forma efectiva y de gran valor para conectar con su con su público. Y ella cuenta que cuando va por la calle la reconocen y otras personas adultas que también le saludan porque la conocen de la plataforma.

Begoña: Vemos que se pueden aprender muchas cosas en TikTok. Después hablaremos de la educación dentro de TikTok, pero también vemos que es una oportunidad para encontrar trabajo. Es una oportunidad laboral también, ¿no? puede servirnos también como opción laboral, opción para encontrar trabajo

Yasmina: Pues la verdad es que sí, y es que hay tanta variedad de contenido como creadores en la plataforma y de esta forma, los usuarios también pueden encontrar gran cantidad de vídeos con recursos para encontrar trabajo. Desde consejos para superar las entrevistas a trucos para encontrar las mejores ofertas y de hecho algunos hashtags como recursos humanos o currículum acumulan casi 500 millones de visualizaciones de manera conjunta. Alguno de los creadores más destacados de este área acumulan ya miles de seguidores con los que interactúan cada día y como creadores de contenido en este ámbito te podría destacar, por ejemplo, Eva Porto, recursos humanos, que acumula más de 500000 seguidores en su perfil y ofrece consejos prácticos para conseguir un empleo, desde cómo prepararse para una entrevista a cómo estructurar el currículum,

Begoña: Vemos que es una buena opción también para encontrar trabajo y una de las grandes preocupaciones que tiene TikTok es la creación de un entorno seguro para los y las menores. ¿Hay normas de comunidad que establecen lo que está permitido y lo que no, de qué manera se controlan los contenidos para que cumplan con sus preceptos?

Yasmina: Pues efectivamente asegurar un entorno digital seguro y especialmente para los menores que son los más vulnerables, es nuestra máxima prioridad. Y lo hacemos de 3 maneras fundamentales. Por un lado, con unas normas de la Comunidad que representan un código de conducta, que incluye el tipo de contenido que se puede publicar y el comportamiento que está permitido en nuestra plataforma, ¿no? Y el contenido de TikTok se modera en base a estas normas de la Comunidad. Tenemos un equipo de moderación que garantiza que desarrollamos e implementamos políticas de moderación que complementan tanto la cultura local como el contexto. También en caso de que algún usuario detecte un vídeo que puede ser inapropiado, puede reportarlo a través de la aplicación para que sea revisado por nuestro equipo de moderación. Y, por último, también ofrecemos distintos tipos de funcionalidades para permitir a nuestros usuarios tomar decisiones sobre cómo quieren que sea su experiencia en la plataforma, por ejemplo, pueden decidir quién puede ver su contenido e interactuar con con ellos y alguna de estas de funcionalidades además, son gestionadas por el usuario pero otras son protecciones que hemos introducido por defecto y que no pueden ser modificadas por el usuario. Y creemos que introducir de forma proactiva estas protecciones ayudan a mantener seguros a nuestros usuarios de entre 13 y 17 años, con nuestro principio de privacidad, desde el diseño y por defecto. Algunos ejemplos de estas funcionalidades son que bueno, pues para menores de 16 años no están disponibles las siguientes funciones, como puede ser, enviar y recibir mensajes directos, hacer una retransmisión en directo o permitir a otros usuarios la descarga de los vídeos.

Begoña: Decíamos Yasmina en la presentación que tu llegada a TikTok coincidió con la adhesión de la plataforma a Technology Coalition, ¿de qué se ocupa esta coalición?

Yasmina: Pues Technology Coalition es una organización que trabaja para proteger a los niños de la explotación y el abuso sexual en el entorno digital. Y este anuncio de esta colaboración con Technology Coalition representa una apuesta más de TikTok para trabajar en el máximo cuidado en proteger a la Comunidad en el entorno digital y especialmente a los usuarios más jóvenes. Creemos que somos más fuertes cuando trabajamos juntos y por eso estamos orgullosos de habernos unido a Technology Coalition. A través de esta asociación, también esperamos profundizar nuestro enfoque de intervención basado en la evidencia y contribuir con nuestros aprendizajes únicos en cómo abordar la seguridad y la explotación infantil.

Begoña: ¿Cómo lo protegéis? ¿Cómo protegeTikTok a los y las menores ante el acoso ante las posibles causas de abuso sexual? ¿Cuál es el protocolo?

Yasmina: Bueno, pues primeramente con nuestras normas de la Comunidad que te comentaba antes en nuestras normas. No permiten el abuso sexual y el acoso en nuestra plataforma y creemos en una comunidad inclusiva y en la expresión individual, sin temor al abuso ni al acoso y nuestro equipo de moderación si detecta algún contenido relacionado con con algún caso, de esta índole se elimina, se eliminará directamente de nuestra plataforma. Igualmente, animamos a los usuarios de TikTok que si experimentan una situación de estas características, lo reporten directamente desde la aplicación. Y por otro lado, los usuarios de TikTok pueden establecer ciertas funcionalidades como por ejemplo filtrar ciertos términos en los comentarios o hacer bloqueo y eliminación de comentarios o de perfiles en bloque para evitar que de esta manera puedan tener una situación de acoso o de abuso sexual. Y por último, también me gustaría destacar que en TikTok no permitimos que se envíen archivos adjuntos a través de la mensajería directa. Esto quiere decir que todas las imágenes y vídeos que se comparten en la aplicación están alojados en ella y, por lo tanto, cumplen las normas de la Comunidad.

Begoña: Muy importante eso para evitar precisamente todo esto que estamos contando del abuso sexual y del acoso. Y hay otro problema importante que se da en las plataformas, la desinformación, ¿de qué manera se combate en TikTok?

Yasmina: Efectivamente, la desinformación es un reto para toda la industria y en TikTok no permitimos la desinformación en nuestros usuarios, valoran ver contenido auténtico y, por supuesto, nosotros también lo hacemos, y sabemos que hay contenido que puede no ser cierto y por eso aplicamos tanto la tecnología como los moderadores para detectar la desinformación, eliminarla y así prevenir que cause mayor desinformación en el futuro. Es más, te voy a decir que tenemos una herramienta que notifica al usuario cuando intenta compartir un vídeo que no ha sido verificado para que pueda reconsiderar compartirlo.  Por último, entendemos la importancia del conocimiento local y por eso colaboramos con Partners que nos ayudan a garantizar la veracidad de la información en nuestra plataforma.

Begoña: Pues es una garantía de seguridad esa colaboración desde luego. Colaboráis, además, con distintas organizaciones para fomentar la seguridad digital. ¿Con quién, qué hacéis?

Yasmina: Efectivamente, en este sentido creemos que la educación digital es fundamental y es un reto al que nos enfrentamos las plataformas digitales y trabajamos con expertos en seguridad y bienestar digital para que nuestra plataforma sea un entorno seguro. En este caso, en España hemos trabajado con organizaciones locales, como la Fundación Anar, que es una ONG especializada en la protección y la ayuda a los niños y adolescentes, y con ellos hemos desarrollado un proyecto de alfabetización digital, con una visión, además, 360. Hemos formado a estudiantes, pero también a profesores y a familias para concienciar sobre los riesgos digitales que existen y también educar sobre un uso responsable de TikTok en este caso. El programa lo hemos impartido en distintos colegios repartidos en 3 Comunidades autónomas, en este caso, en Madrid, en Castilla y León y en la Comunidad de Valencia.

Begoña: Ya que has citado a las familias, ¿que recursos ponéis al alcance de estas de las familias para crear ese entorno digital seguro en TikTok? Primero, las familias tienen que conocer la plataforma para saber lo que hacen sus hijos e hijas ahí y lo que hacen ellos mismos si quieren estar dentro de la plataforma. ¿Pero cuáles son esos recursos que ponéis a su alcance?

Yasmina: Bueno, pues lo primero consideramos que es clave es la implicación de los padres y tutores en las conversaciones sobre la seguridad en entornos digitales. Y creemos que la mejor aproximación a esta cuestión es buscar un balance entre la seguridad y la autogestión y en ese sentido la educación es clave. Hemos colaborado, de hecho, con con pantallas amigas en la realización de una guía de TikTok para padres y madres con el objetivo de que las personas adultas a cargo de menores puedan conocer mejor TikTok y sus funcionalidades y así promover un uso responsable en la plataforma que fomente el bienestar de los adolescentes, y además, TikTok ofrece herramientas como la sincronización familiar. Que tiene como objetivo establecer conversaciones entre padres y adolescentes para decidir cuáles son las opciones de navegación y seguridad que mejor se adaptan a cada caso, ¿no? Y a través de esta funcionalidad, los padres y los tutores pueden conectar su cuenta de TikTok a la de su hijo y de esa manera, gestionar la experiencia que puede tener su hijo en la plataforma y acompañarle en esa andadura, la experiencia digital. Y por último, simplemente, pues mencionar que tenemos el Centro de Seguridad para Padres donde se encuentran todo tipo de recursos y herramientas disponibles para familias.

Begoña: Y hablamos ahora de publicidad, que es algo muy importante dentro de todas las plataformas, especialmente también en TikTok, ¿es útil para todo tipo de empresas?

Yasmina: Las marcas en TikTok ven como una plataforma única para alcanzar e interactuar con sus audiencias y alcanzar nuevos clientes. Como te comentaba antes dicho que es una plataforma que invita al enriquecimiento del contenido y cuando una marca deja que sean los usuarios quienes contribuyan a crear el contenido, permite que estos se sientan parte de la misma y que además expresen su amor o su pasión por la por la marca o el producto. Hay una amplia gama de marcas y de sectores que han encontrado en TikTok una forma de conectar con sus audiencias. Puedo mencionarte ejemplos como Iberdrola, Vodafone o Inditex, pero no solamente grandes empresas, también las pequeñas y medianas empresas que son tan importantes. Bueno, pues en el tejido industrial de nuestro país tiene muchas posibilidades en TikTok. Te puedo poner el ejemplo de una startup, como puede ser, lu quiero, que por cierto, son de Bilbao. O la tienda de electrodomésticos Navarrete, que es una tienda totalmente local de un pueblo de Barcelona que está triunfando y ganando nuevos clientes gracias a TikTok.O sea, que bueno, las marcas que vemos que tienen más éxito además son aquellas que acogen la autenticidad y la creatividad de los usuarios de TikTok.

Begoña:Vemos que está abierto para todo tipo de público y para todo tipo de comercios. Se ha quedado claro, sobre todo con ese ejemplo de navarrete. Hay otra palabra clave en TikTok qué es la transparencia. Porque os habéis marcado un reto importante, ser la empresa más transparente del mundo. ¿De qué manera lo vais a hacer?

Yasmina: Pues siendo transparentes realmente. Y, para empezar, quiero hablarte de nuestro centro de transparencia que está alojado en nuestra web y donde publicamos todos los informes que vamos lanzando. Es un lugar además, muy útil para conocer mejor  a la compañía y ya en casos concretos, puedo decirte que cada trimestre publicamos nuestro informe de cumplimiento de las normas de la Comunidad. En ese informe explicamos el número de cuentas y de vídeos que hemos eliminado en un periodo concreto de tiempo y el motivo. Y por darte un dato te cuento que según los datos de nuestro último informe, que corresponde al cuarto trimestre de 2021, se eliminaron 85 millones de vídeos en todo el mundo por infringir las normas de la Comunidad. Te preguntarás qué, qué supone esto, ¿no? ¿Qué número supone? Esto supone menos del 1% de todos los vídeos que se suben a TikTok.

Begoña: Fíjate al 100% si son 85 millones los que se han eliminado y solo el 1%

Yasmina: Efectivamente, este informe refleja realmente el compromiso que tenemos por la transparencia apostando siempre por mantener un espacio seguro y acogedor y asimismo, también hemos abierto 3 centros de transparencia y responsabilidad, en Dublín, en Los Ángeles y en Washington. ¿Para qué sirven estos centros? Pues son centros que ofrecen la oportunidad a expertos y académicos y responsables políticos de ver de primera mano el esfuerzo que hacen los equipos de TikTok, para que en la plataforma sea una experiencia segura, pueden aprender y pueden ver cómo se usa la tecnología. Como los equipos formados y enfocados en revisión de contenidos toman las decisiones y la forma en que los equipos humanos de revisión complementan su trabajo de moderación mediante el uso de la tecnología. Debido a la la pandemia, estos centros, por el momento solo están disponibles al público en formato de visitas virtuales pero bueno, esperemos abrir las puertas de estos centros cuando sea seguro hacerlo.

Begoña: El deporte también es estratégico para muchas plataformas. El Real Sociedad- Betis fue el primer partido retransmitido por TikTok. No sé si pretendéis cambiar los formatos tradicionales y buscar nuevas audiencias. ¿Cómo vais a encajar estas retransmisiones dentro de la plataforma? ¿Y sobre todo, qué efecto tuvo esa retransmisión Real Sociedad-Betis?

Yasmina: El deporte es un contenido clave en la plataforma y en concreto el fútbol une a millones de personas en el mundo como bien sabemos y un reflejo de ello, es lo que ocurre en TikTok incluyendo la industria del deporte. Nuestros usuarios han ido explorando los diferentes formatos que hay en la plataforma, que va mucho más allá de los vídeos del feed «para ti» y un ejemplo claro es este directo que me acabas de comentar. A través de nuestra funcionalidad de TikTok Live, los creadores pueden compartir experiencias con los miles de usuarios en tiempo real. El caso en concreto que mencionas, es un clarísimo ejemplo de lo que, de lo que te estoy comentando. Este tipo de experiencias permiten a los usuarios de TikTok descubrir nuevos creadores de la plataforma y es el caso de Nacho Hernández y Carla Gavilán, los creadores que han participado en esta retransmisión y que aportan un valor especial a la a la comunidad de TikTok a través del entretenimiento centrado en el deporte rey que es el fútbol, ¿No? Y hablando de resultados. La verdad es que no pudieron ser más positivos, el partido tuvo una audiencia de más de 500000 usuarios.

Begoña: Estamos hablando del sueño de cualquier cadena de televisión.

Yasmina: Sí, estamos hablando de 500000 personas que han visto este partido grabado en formato 169, o sea, totalmente innovador y plantea una experiencia totalmente distinta y pionera. Y bueno pues al final, TikTok es una empresa de innovación y vamos a seguir trabajando por traer a nuestros usuarios herramientas y funcionalidades para que expresen su creatividad.

Begoña: Seguiremos viendo deporte en TikTok. Desde luego se ha hablado mucho últimamente, Yasmina, del botón no me gusta, siempre queremos like. Bueno, pues llega TikTok con el dislike.

Yasmina:  Sí, efectivamente. Al crear esta función, nuestro objetivo es brindarle a nuestra comunidad la oportunidad de resaltar los comentarios que consideren irrelevantes, al mismo tiempo que evitamos crear malos sentimientos entre los miembros de la Comunidad. ¿Entonces esta funcionalidad que va a permitir? Bueno, pues que la sección de comentarios TikTok sea un espacio para el compromiso genuino y auténtico de nuestros creadores, y de esa forma, puedan mostrar su opinión, ¿no? Y forma parte también de la libertad de expresión para el contenido que queremos en nuestra plataforma.

Begoña: Nos gusta ese botón. En España entre 15 y 20 millones de usuarios de TikTok, que se dice pronto, entre 15 y 20 millones Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter. Ese es el orden de preferencia. ¿Cómo ves vuestro posicionamiento?

Yasmina: Bueno, no solemos compararnos con las redes sociales porque no somos una red social, somos una plataforma de entretenimiento basado en el contenido. La diferencia está en que TikTok se centra en ti, en lo que te gusta y no sobre tus contactos, y además en TikTok como te comentaba antes, se premia la autenticidad y la calidad del contenido por encima del número de seguidores, así que lo que importa es hacer contenido auténtico y de calidad. Por eso mismo podemos ver como un buen vídeo de un usuario al que no le sigue nadie puede convertirse en un fenómeno viral. Por esta esencia de TikTok, de ser una plataforma de contenido.

Begoña: Pues sí, porque sólo parece que tienes que tener miles y millones de seguidores para que tu video sea visto especialmente y vemos que también, como decías, gente con muy poquitos seguidores, puede conseguir viralizar sus vídeos. Hay otros 3 factores importantes: igualdad, inclusión y diversidad. ¿De qué manera los trabaja TikTok?

Yasmina: Bueno, lo primero es que nuestra apuesta para crear una comunidad diversa, inclusiva e igualitaria es firme y además, nuestros usuarios se comportan, bueno, tienen un comportamiento de mucha interacción y les preocupa las causas sociales. En nuestra plataforma conectan a través de estas causas sociales que les preocupan y quieren contribuir a ello y como te comentaba antes, TikTok es una plataforma de contenido. Esto hace que haya una gran variedad de contenido creado por personas de distintas características y de distintas circunstancias, y por eso, en TikTok se están representados muchos colectivos, incluidos los colectivos vulnerables, como puede ser el colectivo en LGTBIQ+ o personas con con discapacidad. También desde TikTok, lanzamos campañas, por ejemplo, lanzamos el año pasado la campaña orgullo en TikTok, organizamos una cabalgata digital. Bueno, pues con la con la intención, de visibilizar el colectivo LGTBIQ+ y celebrar el orgullo en TikTok. A través de este directo y también en el ámbito de la igualdad de género, hemos lanzado distintas campañas. Te voy a dar un ejemplo; como el último «de que no falte ninguna» con la intención de visibilizar a las mujeres y el rol de las mujeres en distintos sectores, que a lo mejor bueno, pues no se conocen tantos referentes femeninos como puede ser la comedia, o puede ser el deporte, o el periodismo deportivo y demás. Y bueno, y también por terminar de abordar esta esta cuestión, hemos adquirido un firme compromiso por eliminar el discurso de odio en nuestra plataforma y entonces nos hemos adherido al Protocolo para combatir el discurso de odio ilegal promovido por el Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia.

Begoña: A lo largo de toda la charla hemos estado viendo como TikTok va mucho más allá de solo enseñar vídeos, que la gente se divierta. Hay mucha labor de educación, de educación digital, ¿qué valor aporta TikTok la educación y qué se puede aprender en TikTok?

Yasmina: Lo que se da en TikTok es el fenómeno de la educación alrededor del entretenimiento. ¿Y qué quiere decir eso? Pues que el lenguaje divulgativo y educativo en TikTok se realiza de una forma didáctica y desde el foco del entretenimiento. De hecho, el hashtag «Aprende con TikTok» ya acumula más de 15000 millones de visualizaciones en todo el mundo. A través de este hashtag, expertos y divulgadores del sector de la educación tienen la oportunidad de interactuar con las millones de personas que están en TikTok. ¿Y qué contenido educativo se puede encontrar en directo? Pues realmente las posibilidades son infinitas. Se puede encontrar contenido educativo, de idiomas, literatura, física o matemáticas. De hecho, los creadores de contenido son el alma de TikTok y gracias a esta tendencia de «aprende con TikTok». Y gracias a que a nuestra Comunidad le encanta y le apasiona el contenido educativo, tienen la oportunidad de de alcanzar nuevas audiencias también. De hecho, según el estudio de Marketing Science para TikTok, afirma que el 85% de los usuarios de TikTok está interesado en aprender algo nuevo cuando entra a la plataforma, pero es que además, el 94% afirma haber aprendido algo gracias a TikTok. Entonces ahí podemos ver, el reflejo que hay del sector educativo en TikTok y el valor que aportamos desde la plataforma. Un ejemplo de creador de contenido es, por ejemplo, el físico barbudo. El creador es Adrián García, que a través de su perfil de TikTok explica la física de una forma muy didáctica, te pone ejemplos incluso de personajes que todos conocemos de la ciencia ficción y la verdad es que bueno, incluso yo siempre he pensado que era una una negada para la física y me he dado cuenta que se puede aprender con ejemplos cotidianos y de una forma entretenida.

Begoña: Lo que vemos es que TikTok va mucho más de una plataforma en la que se baila, eso lo tenemos que ir desterrando, que es una plataforma para jóvenes que bailan nada más lejos de la realidad.

Yasmina: Efectivamente, al final, bueno, pues hemos hemos ido viendo cómo hemos evolucionado en este sentido, que la diversidad del contenido ha ido evolucionando y también en esa intergeneracional edad que comentábamos antes de todo tipo de generaciones que se pueden encontrar en la en la plataforma y en definitiva, pues en una gran diversidad de contenido, sobre todo que premia la creatividad y la autenticidad de los usuarios.

Begoña: Pues hoy hemos querido conocer un poco más a fondo, por dentro TikTok y nada mejor para hacerlo que contar con su directora de políticas públicas y relaciones institucionales en España, Yasmina Laraudogoitia Elorduy. Te agradecemos mucho Yasmina, que nos hayas dedicado este rato, vamos a seguir viendo, disfrutando y sobre todo, aprendiendo mucho en TikTok que ese es su objetivo último. Muchísimas gracias por estar en educación, ciudadanía y bienestar digital, el podcast de PantallasAmigas. Gracias.

Yasmina: Muchísimas gracias, un placer.



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